San Giuseppe Vesuviano - La Telecom Italia, attraverso la sede di Napoli, sta avvisando i suoi clienti della zona di San Giuseppe Vesuviano che sono in giro dei procacciatori d’affari particolarmente “aggressivi”. La tecnica in uso è la seguente: si chiede un’appuntamento oppure si telefona per sapere a quale gestore telefonico si è collegati e senza accorgersene si diventa cliente del gestore “XY” attraverso la società B.T.Italia. Inoltre i venditori della B.T.Italia sono anche rappresentanti per la Sorgenia, azienda che commercializza il gas e spesso i cittadini firmano il contratto per la fornitura di gas e si trovano anche clienti di altro gestore telefonico.
La Telecom Italia sta correndo ai ripari avvisando i suoi clienti delle tecniche poco ortodosse di vendita dei suoi concorrenti. Forse se il servizio di Telecom fosse migliore e più economico difficilmente la gente lascerebbe la via vecchia per la nuova. Uno dei motivi del cambio di gestore sta proprio nel comportamento dell’ex monopolista: pronto a tutto per vendere un prodotto e poi inesistente quando si tratta di assistere il cliente.
Mimmo Russo
